院長コラム Vol.1 2013年 10月 16日
2013年患者アンケートを終えて
来院される患者さんの医院に対する評価は、厳密に受け止めなければならないと思っております。 ネット上の評価は、医院の実情を反映していると言える反面、意図的な書き込みもあり、そのまま受け取るわけにはいきません。 そこで、当クリニックでは、毎年、来院される皆様にご協力いただき、患者アンケートという形で、評価やご要望をいただき、その改善に努めることでより満足度の高い医院を目指していく所存です。 |
ご要望について毎回のアンケートで一部の方からご要望の多い点について、今までも暫時改善をして参りました。今回のアンケートでも再度、ご要望の多い以下の点について、早急に対策を取りたいと思います。 (1)インターネット経由で予防の予約ができるようにする (2)自費治療費のカード決済の導入 (3)キッズスペースの分離と待合スペースの改善 |
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