| 歯科衛生士 |
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みんなの発表を聞いて、資格の取得、講習会への自主的参加など自分への刺激になりました。また、同様にコミュニケーションの重要さについてもみんな考えていたことがわかりました。まずは、個人的にもっと患者さんとのコミュニケーションを取れるように意識して、そこから些細なことでも耳を傾けて、これからにつなげて行きたいと思います。 |
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患者さんに対して、先入観を持たない、自分でこの方には言っても無駄だと思い込んでしまわないで、情報提供していくことが大事だとわかりました。 |
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半年に一度のミーティングがあっという間に回ってくる感じがした。この準備をすると自分にできていないことが明確になり、反省もするし、すこし暗くもなる。でもみんなの発表を聞いて、また前向きに頑張ろうと思う。掲げた目標を継続することで自分のものにしてゆきたい。 |
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各Dr、DH、受付のプレゼンを見て、第一に患者さんとのコミュニケーションの取り方について改めて考えさせられました。情報の提供や心遣いを忘れないようにしなければと思いました。また個人でできないことは医院内全体で気をつけたり、話合いをしなければならないとも感じました。 |
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院長先生のお話でSWOT分析がありましたが、自分にも当てはめて、分析してみようと思いました。プレゼンでは起承転結が明確だとわかりやすく伝わることも勉強できました。 |
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患者さんが不快だったら、不快だと言ってもらえるような雰囲気作りが大事だなと思いました。そういう努力によって、来院しやすくなり、キャンセルの減少につながると思います。技術的な問題は、抜去歯などを利用して訓練し、歯石の取り残しがないような技術を身につけられるように頑張ります。スタッフミーティングを行うことで、再度考えることができるので、自分の中で整理して改めて取り組むことができます。 |
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今回のスタッフミーティングを通じて、患者さんとのコミュニケーションが大事だと感じました。普段、仕事をしている中で、どんな風に聞いたらいいのかなど、いつも考えながらやっているが、うまく言えなかったり、結局言わなかったりすることもあるので、来期はそういう点について取り組んで頑張りたい。 |
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今回で4回目だが、大勢の前での発表に慣れず、言いたかったことを十分に伝えることができなかった。話し方一つで、相手の印象を変えるとも言われているので、話し方を工夫して、相手に十分伝えられるようにしたい。それは、患者さんのモチベーションを向上させることにもつながると思う。 |
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ホスピタリティーを忘れず、バカの壁をうち破れるよう、患者さんに何かを伝えられるように、色々な刺激を受け、誠実に向き合っていけるように、日々、仕事に対して工夫していく気持ちを持ち続けられるようにしたいと思います。どんな風に皆が頑張っているのか、というのを聞くことができ、とてもよい刺激を受けました。皆で頑張っていることが、患者さんに今後も伝えられるようにできれば良いなと思います。日々思っていることがうまく性格に伝えられるようなパワーポイントの作り方についても今後は少しずつ勉強したいと思いました。また、次に前に進んでいる自分であるように今日からまた頑張ります。 |
