2011年 患者満足度調査
■さいごに
 スタッフにひとこと
クリニックスタッフへいただいたコメントと院長からの回答です

※回答して頂いた文章をそのまま掲載しております

1・皆さん優しい人だと思います。
2・家族で行かせて頂いております。いつも治療やメンテナンス、お世話様です。
3・今まで不快感を感じた事はありません。家族でお世話になっています。今後ともよろしくお願いします。
4・いつも親切にありがとうございます。(4件)
5・パーフェクトなケア、親切な女性スタッフ、痛みのない麻酔。
6・とても親切に診て頂いてます。ありがとうございます。
7・お世話になります。
8・いつも親切に、丁寧にメンテナンスをしていただきありがとうございます。おかげ様で3ヶ月ごとでも苦にならず来院できます。これからもよろしくお願いします。
9・担当の方以外でも挨拶をしてくれたり、皆さんとても印象が良いです。ポイントを絞った指導で、自己管理の点で意識して歯磨きができるようになりました。
10・いつも丁寧に応対していただいているので、安心して通院できます。ありがとうございます。
11・頑張ってください。
12・スタッフの皆さんの患者に対する態度には誠実さを感じ、安心して治療が受けられます。歯医者が大の苦手でした私でも、こちらに伺うことは楽しみになりました。
13・いつも配慮頂いて助かっています。
14・治療には満足していますが、診察料がもう少し安くならないでしょうか?
15・治療後、鏡で見せてくれると安心します。
16・いつも丁寧な対応して下さってありがとうございます。メンテナンスは受けられると安心しますので、続けたいと思います。
17・いつも丁寧にメンテナンス、説明して頂き感謝しています。今後もお世話になり、キレイで丈夫な歯を維持していきたいです。
18・いつもありがとうございます。(20件)
19・いつも親切にして頂くと共に、恐怖感を与えないように言葉がけをして頂いているその配慮に感謝です
20・葉書もいいのですが、たとえば治療orメンテナンス当日にメールで「今日予約が入ってます」というお知らせが届くと、絶対に忘れないかなと思います。希望者のみで、自動配信できればいいのですが。
21・担当の衛生士さん(須長さん)は非常に丁寧に作業してくれています。非常に満足しています。また、自身の歯の状態も把握できるようになり、意識が高くなりました。
22・定期的にメンテナンスをするようになってから虫歯になりにくくなり、また、なっても早期に発見でき助かっています。ありがとうございます。
23・今後ともよろしくおねがいします。(3件)
24・3ヶ月に1回メンテナンスに伺うことが楽しみです。有難うございます。
25・いつも親切に応対して下さり、感謝しています。歯医者嫌いがなおりました。
26・いつも安心してメンテナンス、治療をおまかせしています。今後ともよろしくお願い申し上げます。
27・いつもありがとうございます。親しみやすく、いろいろ聞きやすくて助かります。
28・いつも気持ちよく対応していただき、ありがとうございます。
29・ずっと同じスタッフの方にお願いしたいので、長く頑張ってください。
30・待ち時間も少なく、いつもありがとうございます
31・いつも笑顔で対応してくださってありがとうございます。
32・予約時間より遅れることが多くすみません。今後ともよろしくおねがいします。
33・いつも気持ちのよい対応をしていただいてありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
34・衛生士の方が変わらずずっと担当が決まっているので、経過を見ていただけるのが大変良いと思っています。丁寧に見ていただいてきちんと細かくご説明いただけて嬉しいです。いつもありがとうございます。受付の方も感じ良く対応していただき、歯科に来るのが嫌になるような感じがないのでその点も有難いとおもっています。
35・気持ちよく接していただきありがとうございます。
36・予約がもう少し取りやすければ尚いいですが、これは仕方ないかもしれませんね。日本全国にメンテナンス重視の歯科医院が増えると良いなと思います。これからもよろしくおねがいします。
37・先生、スタッフの皆様に安心しておまかせできます。
38・いつも優しく丁寧なご指導、治療、メンテナンスとありがとうございます。それなのに虫歯が見つかったりするとおろそかな手入れになってしまって申し訳なく、来院のたびに反省しています。でもメンテのあとはものすごく気持ちよくて、やっぱり来てよかったと思います。せっかく予約を入れたのに、キャンセルしてしまうこともあり、本当に申し訳ありません。
39・治療中にもう少しゆったり感を味わいたいので、忙しいとは思うが、時間をもう少し掛けてほしい。
40・いつも丁寧にして頂いてありがとうございます。
41・親切にして頂き、満足しています。
42・子供2人が佐川さんにお世話になっています。長くここにいてほしいです。子供達が佐川さんが優しくて良いと言っています。
43・いつも楽しい会話や笑顔でむかえてくれるので、和みます。ありがとうございます。
44・いつも感じよく接して頂き、感謝しています。患者の歯を大切にしてくれる気持ちが通じます。ありがとうございます。
45・皆さんに満足しています。
46・いつもお世話になり、ありがとうございます。勉強会を開き、前向きに取り組んでいる様子に感心しております。
47・夫婦で郡司さんに診て頂いています。今度、子供もお掃除デビューするので、そのときはよろしくお願いします。
48・説明も対応も、ちゃんとしてもらえるので、良いと思います。
49・皆さん感じが良いと思う。
50・今まで、当院の他に何件か通院しましたが、皆さんとても丁寧に優しく感じます。本当にありがとうございます。
51・皆さん親切で良いと思います。時々ですが、会計がもう少し早いといいのですが…
52・長年、お世話になっています。いつもありがとうございます。
53・いつも明るい対応ありがとう。
54・いつもお世話になっています。親子共々これからもよろしくお願します。
55・良心的でいいと思います。
56・全てにおいてとてもいい感じです。このアンケートも、素晴らしいアイディアだと思います。これからも宜しく御願い致します。
57・お世話になっています。
58・嘔吐の症状があるのですが、こちらのクリニックに来るようになって、それがかなり軽減されました。とても感謝しています。きちんと患者さんサイドに立った診察がされているのだなと感じます。数十年ぶりに(というか初めて)自分にあっている歯科クリニックに出会えました。ありがとうございます。今後も引き続き今のような方針で診察して下さい。スタッフに感じのいい人がとても多く、それは重要だと思います。
59・いつも丁寧に対応、処置をしていただき、ありがとうございます。
60・今後もがんばってください。
61・丁寧に応対していただいて、治療プランを立てて頂いて進んでいくので、不安が解消されました。
62・三輪先生に治療してもらうようになってから、息子の歯医者嫌いがなおり、今は逆にこちらに行くのを楽しみにしています。有り難うございます。
63・メンテ時の案内ハガキを頂くので助かります。この葉書にセミナーの案内等を載せて頂ければ興味を持つかもしれません。いつもありがとうございます。
64・いつも丁寧にありがとうございます。長年もやもやしてた歯の不快や疑問がすっきりし、家族みんな助かっています。
65・院長先生の治療は痛みもなく、いつも安心しておまかせできます。
66・初めて行ったとき歯科が嫌いで不安でしたが、先生や衛生士さんが詳しく歯の状態を説明してくれて信頼がもてました。あと、カラー写真をとるときスピーディーで感心しました。これからもよろしく。
67・いつも丁寧で親切に応対していただきありがとうございます。
68・担当の衛生士(柴崎さん)の方にこの先もずっとお願いしたいと思っています。これからも宜しくお願いします。
69・スタッフの皆さん、いつもありがとうございます。皆さん親切で真面目で感謝しています。
70・いつも丁寧に治療、メンテしていただいています。安心して通院できます。
71・いつもハガキ連絡ありがとうございます。
72・皆さん、とても優しく親切に対応して下さいますので、安心して治療していただきありがたく思っております。
73・いつも丁寧にして頂いてありがとうございます。ずっと通って歯を大事にしていきたいと思っています。
74・親切な対応で子供も安心して受診できています
75・掃除がいきとどいた室内にいつも感じております。気持ちよく通えます。ありがとうございます。
76・優しく接してくださり、リラックスして治療が受けられます
77・特にないが、次回の予約がなかなかとれない
78・いつもありがとうございます。おかげさまで、歯の調子が良好です。
79・いつも丁寧に対応して頂き、ありがとうございます。
80・いつもキレイにしてくれてありがとうございます。フロス頑張ります。
81・丁寧な対応で安心して来れます。ありがとうございます。
82・いつもありがとう。歯に対する意識が少し変わりました。
83・現状のサービスで特に不満はありません。これからも頑張ってください。
84・いつもお世話になってありがとうございます。(時々歯みがきが雑になることがあるのですが、そのときスタッフの方の顔がうかぶほどです)
85・いつもお世話になっております
86・優しい心遣い、いつもありがとうございます。子供達もおとなしくできて助かります。
87・例えば、奥歯のみがき方などワンポイント的なアドバイス、とても参考になります
88・いつ来ても笑顔で挨拶してくれて嬉しいです。名前を覚えてくれてありがとうございます。息子が歯医者嫌いにならなくて助かりました。これからもよろしくお願いします。
89・3ヶ月に一度、当院でメンテナンスしていただくことが習慣になっています。今後ともよろしくお願い致します。
90・いつも丁寧にメンテナンスしていただき、感謝しています。今までは、歯医者さんは怖いというイメージがありましたが、心地よくメンテナンスができています。また、みがき残しや、注意してみがいた方が良いところなども教えていただけるので家でのブラッシングの参考になります。ありがとうございます。
91・今、何の治療をしているのか(削っているのか、抜いているのかなど)声をかけながら進めていただけると安心できます。歯の治療、見えないだけにドキドキ感が大きいですし、知らないうちに抜かれているのかも何かなと思います。でも、質問には答えてもらえますし、いつも丁寧にご対応して下さりありがとうございます。
92・いつもどうもありがとうございます
93・いつもありがとうございます。子どもに分かりやすく、丁寧で助かってます
94・いつも親切でありがたく思っています
95・丁寧に対応して頂いております。ありがとうございます。今後とも、続けて対応して頂ければと思います。
96・対応はすごく良いと思います。待ち時間がもう少し短くなると嬉しいです。仕方がないのかもしれませんが、予約の時間が都合が悪くなると3ヶ月後になってしまう。
97・対応が丁寧、親切で気分が良いです
98・いつも親切にメンテナンスしていただいてありがとうございます。毎回気持ちよく口の中もさっぱりしてとても良いメンテナンスです。
99・対応がとても丁寧で毎回大変満足しています。
100・お世話になります。今後ともよろしくお願いします。
101・いつも丁寧な対応をありがとうございます。治療が終了したら、メンテナンスもお願いします。
102・丁寧な対応に満足しています
103・最初の診察は院長にしてほしいと思いました
104・いつも優しい対応をされていますので、大変気持ちよく来院できます。
105・いつもお世話になっております。こちらでのメンテナンスは全く苦痛ではなく、4ヶ月おきの楽しみとなっています。今後ともよろしくお願いします。
106・気に入っています。よろしく!!
107・丁寧な対応ありがとうございます
108・笑顔がとても良い対応だと思います。娘も今度受診したいと言っています。
109・いつもありがとうございます。メンテナンスはすっきりした気分でリフレッシュにもなるし、歯の健康管理のモチベーションもあがります。希望者は間隔を短くしてほしいです。
110・ここまで利用者の声を聞いて取り入れていく姿勢は素晴らしいと思います。
111・いつもお世話になり、ありがとうございます。明るく対応していただけるので、不安感が減ります。
112・施術前に一言、「担当の~です」と言ってもらえると、安心感があるかも。
113・待合室にベビーベッドがあると助かります
114・皆さん丁寧な対応と、きちんとした説明が素晴らしいです
115・スタッフの方みなさん、対応がいつも丁寧でとても気持ちよく通わせて頂いています
116・いつも明るく丁寧に対応してもらい、親子で安心してメンテナンス、治療していただいています。本当にありがとうございます。
117・丁寧な対応と説明をいただき有難かったです
118・いつも良く説明して下さり、ありがとうございます
119・毎回ありがとうございます!!これからもよろしくお願いします!!
120・いつもやさしくありがとうございます
121・いつも細かいことを教えてもらったり、こちらの不安、要望を聞いてもらえ、納得しての処置なので大変満足しています
122・いつも親切にしていただいて、とても安心して治療にのぞめます。子供も治療しているのですが、急な診察も嫌な顔をせず対応してくださるので、大変助かっています。いつもありがとうございます。
123・いつも気持ちよく対応していただき、ありがとうございます
124・いつも丁寧に説明していただき、ありがとうございます。
125・いつも丁寧に対応していただいて、ありがとうございます。
126・いつも子供がうるさくてすみません。子守りスタッフがいると、子育てママは嬉しいです。
127・とても親切で感じが良いと思います。説明も分かりやすく良いと思います。
128・いつも丁寧な対応をありがとうございます。
129・いつも丁寧に対応して頂いて感謝しています。
130・プライバシーが重視されていて、いつも丁寧なので、家族で安心して利用しています。
131・治療の説明がとても分かりやすく、質問にも分かりやすく話をしていただけるので助かります。もっと早く治療をしにきたかったです(悪くなる前に…)
132・いつもありがとうございます。これからも宜しくお願い致します。
133・いつもありがとうございます。本日はたまたま30分待つことになってしましましたが、30分以上待たなくてはならないときは15分待っている頃に一言、言って頂けるとありがたいと思います。(待っている人にとって30分は少し長いので)
134・担当衛生士の方(須長さん)はとても丁寧な対応をして下さり、通院に満足しています。
135・明るい対応で、通院が苦になりません。
136・いつもスムーズに治療ができ、ストレスを感じなく、いつもみなさん笑顔で安心してお願いできます。これからもよろしくお願いします。
137・家族でみていただいております。どの担当の方もきちんと対応していただき、質問にも丁寧に答えていただき、参考になります。
138・よく教育されていると思います。
139・歯医者さんが苦手でいくつか変わりましたが、先生に不安な点をお話すると、不安を取り除きながら、良く説明して下さり、治療をして頂くことができました。お陰様で毎回不安なく通院することができました。ありがとうございました。
140・いつもお世話になっております。今後もよろしくお願いします。
141・いつも丁寧にありがとうございます。
142・皆さん丁寧で親切です/
143・とても親切で丁寧に接して頂いています。せっかく歯をきれいにしていただいたので自分でもその状態が長く維持できるように頑張りたいと思います。
144・いつも分かりやすく丁寧に説明していただいています。ありがとうございます。
145・子ども共々お世話になり感謝しています。子ども達はお陰様で虫歯無しでいます。今後ともよろしくお願いします。
146・柴崎さんの対応は素晴らしいです
147・とても丁寧に接していただき、ありがとうございます。ただ、治療の進め方や、どのくらいの期間で行っていくのか、メンテナンスはどのようなことをするのか等、事前にパンフレット等で説明していただけると、もっと分かりすいかと思いました。
148・特に今は浮かびませんが、今の対応で宜しくお願いします。(混んできたので…)
149・明るくていいと思います。
150・もう少し予約が取りやすいと助かります。
151・いつも丁寧で安心します。
152・これからもよろしくお願いします。(3件)
153・いつも丁寧にメンテナンスして頂き、ありがとうございます。親子共々こちらにお世話になってから、“恐い歯科”のイメージがなくなりました。
154・スタッフ一同が良くやっているので、特にありません。
155・親切で丁寧。よろしくお願いします。
156・個室なので、子どもを連れても安心なので満足しています。スタッフの方々もとても優しくて良いと思います。これからもよろしくお願いします。
157・定期的にメンテナンスしてもらい、安心して生活がおくれています。いつも丁寧にありがとうございます。
158・今まで通りよろしくお願い致します
159・毎回ご親切にしていただき、ありがとうございます。
160・皆さんとても感じが良く親切で、気持ちよく通院しています。
161・あまり好きではなかった歯の治療を、そうでなくしてくれた病院です。いつも明るくご親切にして下さってありがとうございます。
162・いつもお世話になっております。自分ではいきとどかないメンテを手助けしていただき、大変助かります。
163・いつもきれいにしてくれてありがとう。
164・皆さんとっても優しく対応していただけるので、安心して治療が受けられます。
165・質問にきちんと答えてくれるので良い。
166・素敵な笑顔がいつまでも見られるように、長く働いてください。
167・お世話になります。
168・郡司さんには毎回良くして頂いております。
169・いつも丁寧に対応していただきありがとうございます。
170・予約がとりやすいと嬉しいです。日曜の診察は考えてもらえないでしょうか。
171・いつもありがとう。
172・いつも笑顔で親切、丁寧な対応ありがとうございます。
173・5年以上お世話になっています。とても良い状態を続けています。ありがとうございます。
174・良いと思う。
175・ありがとうございます。
176・土曜日やっているので助かる。
177・いつも丁寧に診ていただき、ありがとうございます。
178・衛生士の方はいつも丁寧で、気持ちのいい対応をしてくれるので、その点は安心して通えます。これからも宜しくお願い致します。