2015年 患者アンケートの結果　期間：2015年 9月 1日 ～ 9月 14日

アンケート内容

質問1： 過去のアンケート結果をもとに、待合室の改装を行いました。
（ウォーターサーバーの設置、TVモニター、キッズスペース、トイレ改装など）
改めてお伺いします。現在の待合室は快適ですか？
また、「いいえ」と答えた方は、理由もお願いします。

質問1・治療スタッフ

■はい：快適だ・487人：99％
■いいえ：快適ではない・7人：1%

※グラフをクリックすると拡大されます

質問2：診察ファイルには、予約表、レントゲン・口腔内写真、唾液検査の結果や術後の注意事項などが収まっていますが、その他にどんな情報があったらいいと思いますか？

質問3： メールでの予約日のお知らせを昨年から実施していますが、ご存知でしょうか？

質問3

■はい：知っていた
■いいえ：知らなかった

※グラフをクリックすると拡大されます

質問4
（1）この病院では、使用後の器具は手洗い、超音波洗浄機による洗浄、高圧蒸滅菌器による3行程で滅菌を行っていることを知っていますか？
（2）滅菌後の器具で気になったことはありますか？

質問4

■はい：知っていた・141人：29％
■いいえ：知らなかった・357人：71％

※グラフをクリックすると拡大されます

質問5：歯科の治療はすぐには結果が出にくいものですが、他院と治療の差を感じたことはありますか？
また、それはどういった点でしょうか？

質問5

■はい：感じたことがある・247人：50％
■いいえ：感じたことはない・178人：36％
■無回答・71人：14％

※グラフをクリックすると拡大されます

質問6
（1）この医院をまわりの人に紹介したいと思いますか？
（2）「はい」と答えた方にお聞きします。どんなところですか？

質問6

■はい：紹介したいと思う・411人：83％
■いいえ：紹介したいと思わない・45人：9％
■無回答・71人：8％

※グラフをクリックすると拡大されます

質問7：部屋の掲示物を見ていますか？

質問7

■はい：見ている・397人：80％
■いいえ：見ていない・72人：15％
■無回答・25人：5％

※グラフをクリックすると拡大されます

質問8：術中はタオルを顔にかけた方がいいですか？

質問8

■はい：かけた方がいい・377人：82％
■いいえ：かけなくていい・52人：11％
■どちらでもない・30人：7％

※グラフをクリックすると拡大されます

質問9：ホームケアでフッ素は使用されていますか？

質問9

■はい：使用している・209人：42％
■いいえ：使用していない・264人：54％
■無回答・21人：4％

※グラフをクリックすると拡大されます

さいごに：スタッフへ一言お願いします